今年3月开始，我接到厦门移动公司的通知，录取我为其公司的营业员，开始进行实习和培训。我欣然接受，开始了我为期一个月的实习之旅。
虽说只是做个营业员，在外人看来似乎是不需要什么技术知识，可是移动公司的营业员却要经过两重面试和一次体检才能初步入围，之后还要经过5天的封闭式培训和10天左右的业务培训，等培训合格后才有资格实习。实习的第一天，我对各项业务的操作还完全不熟悉，看着营业员“师傅”以惊人的语速回答顾客提出来的各种刁钻古怪的问题，不禁感叹，单纯从学校毕业出来已经无法满足社会的需求，就连这个在外人眼里十分简单的工作，都需要公司花费如此大量的人力、物力、财力以及自己不懈的努力才能胜任.
在这短短的1个月内，我仿佛被移动公司重新包装了一样，整套的服务理念以及团队精神在短短的5天封闭式训练中深深植入脑中。培训期间当我看到有一叠的移动业务和资费材料需要背诵，有一种脑子要炸开的感觉，似乎在大学里还没有需要背这么大量文字的经历。实习的第一天，觉得自己像无头苍蝇一样，对什么都感到新奇，对什么都感到迷茫，见到顾客就躲，生怕被问到自己不会的问题。但是慢慢做久了，熟悉业务了，便也就不再那么害怕了，开始主动在人群中搜索迷茫的需要帮助的顾客，主动上前询问需要什么帮助。自己也感到很自豪，因为我也开始能够帮助别人了。看到顾客对我投来满意的眼光，我不禁发现，在服务行业工作中的付出能带给自己很多的满足感。
在决定接受这份工作之后，很多朋友都替我感到惋惜，读了这么多年的书为什么只甘心做1个月薪只有一千出头的营业员的工作？刚开始我也有点怀才不遇的感觉，但经过了这1个月的培训、实习后，我找到了这份工作的价值所在。我现在缺乏的是和人沟通的技巧，而这个社会最重要的就是沟通的能力，也就是如何能做到让每个人都能喜欢你，欣然的接受你的解说的能力。而这项技能并不是每个大学生都已经掌握了的。所以我会珍惜青春，认真对待自己的工作，不去在意别人对于工作贵贱的偏见，用心做好每一件事，为自己奠定良好的基础。
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